Q:請問有實體店面嗎?

店面資訊

地址:台中市北屯區樹孝路758號

營業時間:早上11點-晚上7點 禮拜日公休

 

 

Q:預購是什麼?

預購商品為下單後的隔日起算,預購之工作天內幫您出貨,工作天的意思不包含假日。

若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。

 

 

Q:購物流程&送貨天數?

現貨商品下單後,約2-3個工作天內出貨。

預購商品下單後,約7-15個工作天內出貨。

※以上皆不含假日及訂購當天

※注意:若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。

 

若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。

 

 

Q:可以貨到付款嗎?

目前僅提供7-11、全家超商貨到付款。

宅配不提供貨到付款的服務

 

 

Q:請問取貨方式?

運送方式

適用地區

運費

7-11、全家超商取貨

台灣本島

$65

本島宅配

台灣本島

$80

外島宅配

澎湖、金門、馬祖

運費另計

 

 

 

Q:如何確認我購買成功?

購買成功時,系統都會發送信件到你當初填寫的MAIL信箱中,

若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。 

 

 

Q:下單後何時收到貨?

現貨商品下單後,約2-3個工作天內出貨。

預購商品下單後,約7-15個工作天內出貨。

到貨這邊一定會盡快處理出貨,若有不方便的收貨時間記得提前告知。 

 

 

Q:各種物流出貨時間?

一般選擇7-11取貨,通知出貨之後1-3個工作天會到達門市,

宅配出貨告知出貨之後1-3天到達你的宅配所,週日一般無法進行配送,

會由宅配司機與你電話確認送貨。 

 

 

Q:我有訂單問題要如何聯絡你們?

有任何訂單問題可以私訊【官方line】

客服時間為早上11點-晚上7點 禮拜日公休

 

 

Q:要如何退換貨?

請至【退換貨/售後服務】辨理相關流程

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